Heb je wel eens gespeeld in een online casino? Met een live dealer? Grote kans dat deze je
dan met een grote glimlach op zat te wachten. Je speelde aan een strak belichte speeltafel
en alles was haarscherp. Veel mensen denken dat die dealers in een echt casino zitten, maar
de waarheid is anders.
De spellen worden namelijk gespeeld met peperdure camera’s,
uitgebreide techniek, een groot blik aan managers en nog veel meer IT-specialisten. We
nemen je mee achter de schermen bij een groot online casino.
Het live casino is eigenlijk een tv-studio
Meteen het eerst geheimpje verklapt: nee, het zijn geen echte casino’s. Je ziet dat dealers
elkaar afwisselen en dat er meerdere speeltafels staan, maar alles staat in een tv-studio. Live
casino wordt gefilmd in een speciaal ingerichte studio.
Daar werken professionals met dure belichting en 4K-camera’s. Elke tafel is tot in de puntjes uitgelicht, zodat er geen schaduw valt. Sommige casino’s gebruiken green screens. Daarmee passen ze de achtergrond digitaal
aan.
Door het slimme decor voelt het voor jou als speler alsof je direct aan de casinotafel zit. Eén
op één met de andere spelers en de live dealer. Maar in werkelijkheid staat er een heel
productieteam klaar om ervoor te zorgen dat de beelden soepel en betrouwbaar
binnenkomen.
De techniek is het kloppend hart
Het belangrijkste onderdeel van het live casino is de techniek. Als je achter de schermen mag
kijken, kijk je je ogen uit. De techniek is namelijk behoorlijk indrukwekkend met meerdere
camera’s, een control unit en zelfs OCR-software. In de studio staat een camera gericht op
het roulettewiel, eentje op de dealer en eentje voor een totaalshot. Als speler mis je
helemaal niets.
De GameControl Unit staat in elke studio. Een klein apparaatje dat alle data verwerkt en
alles real time naar je scherm stuurt. Deze zorgt ervoor dat het spel goed geregistreerd
wordt. Zonder dit apparaat is er geen live casino mogelijk. Met Optical Character Recognition (OCR) leest het online casino een getrokken kaart of een nummer in het roulettewiel uit. Dat
wordt dan automatisch omgezet naar digitale informatie. Daardoor zie jij meteen de uitslag
op het scherm.
Wie werken er achter de schermen?
De techniek vormt de basis, maar de mensen die achter de schermen werken, zijn even
belangrijk. Natuurlijk is de dealer het gezicht van de tafel. Eigenlijk is het geen echte dealer,
maar een presentator. Deze leidt het spel, praat met de spelers in de chat en zorgt voor een
goede sfeer. Om een casinospel te mogen presenteren, moet je een strenge training volgen.
De spelregels worden erin gedrild en natuurlijk moet zo’n presentator er ook leuk en
vriendelijk uit blijven zien op de camera.
Om alles in goede banen te leiden, zijn er floormanagers en ‘pit bosses’. Ze houden toezicht
op de games. Als er iets misgaat, grijpen zij direct in. Zo moet het spel zo eerlijk mogelijk
verlopen.
Achter de schermen zit een compleet productieteam, net als bij de televisie. Het team regelt
het beeld, het geluid en de regie. Eén spel vereist een hoop mensen die aan het werk zijn.
Daarom worden de spellen ook niet door elk casino zelf gespeeld. Vaak huren ze een
gamefabrikant in, die een eigen studio heeft en het spel verder verkoopt. Zo kan het zijn dat
je samen speelt met mensen uit verschillende casino’s. Simpelweg omdat een spel
produceren en uitzenden ontzettend duur is.
Helemaal buiten de studio zitten de IT-specialisten en compliance officers. Ze bevinden zich
in aparte ruimtes. Hier bewaken ze de servers, checken ze het dataverkeer en zorgen ze
ervoor dat je zorgeloos kunt spelen. Elk detail wordt gecontroleerd en niets wordt aan het
toeval overgelaten.
Buitenlandse casino’s
De televisiestudio’s staan bijna nooit in Nederland. Veel operators zetten een buitenlandse casino op. Vaak staat de studio in Malta, Letland of zelfs op de Filipijnen. De regels zijn daar
duidelijker, de infrastructuur beter, en ook belangrijk: de kosten zijn er vaak een stuk lager.
Voor de speler maakt het niet uit waar de studio staat. De ervaring blijft hetzelfde: je logt in,
kiest je tafel en speelt mee.
Hoewel de studio’s in het buitenland staan, moeten live casino’s aan strenge eisen voldoen.
Ze opereren allemaal onder een licentie en krijgen de overheid regelmatig op bezoek. Tafels,
kaarten en roulettewielen worden regelmatig gecontroleerd en vervangen volgens vaste
schema’s.
Zo weet je zeker dat je veilig kunt spelen. Want vertrouwen is alles in de casino-
industrie. Zonder vertrouwen kun je nog zulke indrukwekkende studio’s bouwen, maar er zal
niemand spelen. Dat is wat alle mensen achter de schermen heel goed begrepen hebben.
