JD retour: zo stuur je iets terug (gratis in de winkel of per post)
👟 Retourneren
Iets besteld bij JD Sports maar het past niet of bevalt het toch niet? Goed om te weten: JD retour werkt op twee manieren en de kosten hangen af van hoe je terugzendt. In de winkel is het gratis, per post betaal je zelf de verzendkosten. In dit artikel lees je precies hoe het werkt, inclusief alle valkuilen.
📅 Bijgewerkt: 2025⏱️ 3 minuten leestijd
28
Dagen termijn
Vanaf ontvangst
€0
In de winkel
Altijd gratis
5-7
Werkdagen
Terugbetaling
Twee manieren om bij JD Sports te retourneren
JD Sports biedt twee retourmethodes. Kies zelf wat het handigst is voor jou:
🏪
Inleveren in de winkel
Breng je artikel naar een JD Sports-filiaal bij jou in de buurt. Neem je orderbevestiging mee. Je ontvangt direct een ontvangstbewijs.
Gratis
📦
Opsturen per post
Meld je retour aan via het online retourportaal op retourneren.jdsports.nl en download je retourlabel. Verzendkosten zijn voor eigen rekening (ca. €5-7).
Kosten voor eigen rekening
⚠️
Betaald via PayPal of Klarna? Let op!
Bestellingen betaald via PayPal kunnen niet in de winkel worden geretourneerd en moeten per post worden teruggestuurd. Heb je achteraf betaald via Klarna? Check ook daar of winkelretour mogelijk is, want dit kan per situatie verschillen.
Retourneren in de JD Sports-winkel: stappenplan
Inleveren in de winkel is de makkelijkste en goedkoopste optie. Zo doe je het:
1
Zoek een JD Sports-filiaal bij jou in de buurt
Gebruik de winkelzoeker op jdsports.nl om het dichtstbijzijnde filiaal te vinden. Nederland telt meer dan 25 JD Sports-winkels.
2
Pak het artikel in originele staat in
Zorg dat het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is. Laat alle labels en tags eraan zitten en gebruik waar mogelijk de originele verpakking.
3
Neem je orderbevestiging mee
Je hebt je orderbevestiging nodig als bewijs van aankoop. Dit kan een uitgeprinte versie zijn of de bevestigingsmail op je telefoon.
4
Lever in bij de kassa of servicebalie
Geef het artikel en je orderbevestiging af bij de medewerker. Je ontvangt een ontvangstbewijs en de terugbetaling volgt binnen 5-7 werkdagen.
💡
Tip: winkelretour is verreweg de goedkoopste optie
Bij retour per post betaal je al snel €5-7 aan verzendkosten. Als er een JD Sports-winkel in jouw buurt is, loont het altijd om daar langs te gaan.
Retourneren per post: stappenplan
Geen winkel in de buurt? Dan kun je je retour opsturen. Houd er rekening mee dat de kosten voor eigen rekening zijn:
1
Ga naar het retourportaal van JD Sports
Bezoek retourneren.jdsports.nl en log in met je ordergegevens. Hier meld je je retour aan en ontvang je een retourlabel en verdere instructies.
2
Download en print het retourlabel
Druk het retourlabel af. Heb je geen printer? Sommige pakketpunten kunnen het label voor je afdrukken als je de QR-code toont.
3
Pak je artikelen zorgvuldig in
Gebruik de originele verpakking als dat kan. Zorg dat alle artikelen ongedragen en onbeschadigd zijn met labels eraan. JD Sports kan een korting op de terugbetaling toepassen als de restwaarde is verminderd.
4
Plak het retourlabel op het pakket
Zorg dat het originele verzendlabel niet meer zichtbaar is en plak het nieuwe retourlabel goed zichtbaar op het pakket.
5
Lever in bij het opgegeven afleveradres
Volg de instructies uit het retourportaal voor de juiste inleverplek. Bewaar je verzendbewijs totdat je de bevestiging van je terugbetaling hebt.
JD Sports hanteert duidelijke voorwaarden waaraan je retour moet voldoen:
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn
Alle originele labels en tags moeten nog aan het artikel zitten
Gebruik waar mogelijk de originele verpakking
Retourneer binnen 28 dagen na ontvangst
Neem bij winkelretour je orderbevestiging mee
🚫
Deze artikelen kun je niet retourneren
Ondergoed, zwemkleding en oorbellen kunnen alleen worden geretourneerd als ze nog ongeopend en in de originele verpakking zitten. Gepersonaliseerde artikelen (zoals schoenen met naam of opdruk) en beschadigde producten worden niet geaccepteerd.
Wanneer krijg ik mijn geld terug van JD Sports?
Na ontvangst en verwerking van je retourzending betaalt JD Sports het aankoopbedrag terug. Let op: de standaard verzendkosten die je hebt betaald bij je bestelling krijg je alleen terug als je de volledige bestelling retourneert.
Situatie
Terugbetaling
Normale retour (heel of deels)
Binnen 5-7 werkdagen
Verzendkosten retour (volledige bestelling)
Ja, worden vergoed
Verzendkosten retour (deelbestelling)
Nee, worden niet vergoed
Retourverzendkosten (per post)
Voor eigen rekening
Defect of foutief geleverd artikel
Retourverzendkosten vergoed
ℹ️
Winkelretour en leveringskosten
Heb je je bestelling in de winkel geretourneerd en wil je ook de oorspronkelijke leveringskosten vergoed? Die worden niet in de winkel uitbetaald maar apart verwerkt. Neem hiervoor contact op via onlinehulp@jdsports.nl.
Je hebt 28 dagen om je bestelling te retourneren bij JD Sports, gerekend vanaf de dag van ontvangst.
Retourneren in een JD Sports-winkel is altijd gratis. Stuur je je bestelling per post terug, dan zijn de verzendkosten (circa €5-7) voor eigen rekening. Uitzondering: bij een defect of foutief geleverd artikel zijn de retourkosten voor rekening van JD Sports.
Ja, online bestellingen kun je kosteloos inleveren bij een JD Sports-filiaal. Neem je orderbevestiging mee. Let op: bestellingen betaald via PayPal kunnen niet in de winkel worden geretourneerd en moeten per post worden teruggestuurd.
Na ontvangst en verwerking van je retourzending wordt het aankoopbedrag doorgaans binnen 5-7 werkdagen teruggestort. JD Sports betaalt uiterlijk binnen 28 dagen na ontvangst van de retourzending terug.
Direct ruilen is niet mogelijk bij JD Sports. Stuur het artikel retour en plaats daarna een nieuwe bestelling voor het gewenste product.
Ondergoed, zwemkleding en oorbellen kunnen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend en in de originele verpakking zitten. Gepersonaliseerde artikelen en beschadigde producten worden niet geaccepteerd.
