Retour ABOUT YOU: 100 dagen, gratis en simpel (2026)
🛍️ Retourneren
Iets besteld bij ABOUT YOU maar het valt toch tegen? Dan heb je goed nieuws: retour ABOUT YOU is een van de meest klantvriendelijke regelingen van alle Nederlandse modewinkels. Je hebt 100 dagen de tijd en retourneren is altijd gratis. In dit artikel lees je precies hoe het werkt, stap voor stap.
📅 Bijgewerkt: 2025⏱️ 3 minuten leestijd
100
Retourrecht ABOUT YOU
dagen bedenktijd
Altijd gratis retourneren via het meegeleverde label
📅
100 dagen
Retourtermijn
💶
Gratis
Met retourlabel
💳
14 dagen
Terugbetaling
De retourvoorwaarden van ABOUT YOU
ABOUT YOU heeft een ruim retourbeleid, maar ook hier gelden voorwaarden. Controleer deze altijd even voordat je de retour aanmaakt:
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn
Alle labels en tags moeten er nog aan zitten
Gebruik waar mogelijk de originele verpakking
Retourneer binnen 100 dagen na ontvangst
Gebruik het meegeleverde retourlabel voor gratis retour
🚫
Deze artikelen kun je niet retourneren
Ondergoed en badmode waarvan de hygiënesticker is verwijderd, geopende sieraden en cosmetica, en gepersonaliseerde producten vallen buiten het retourrecht. Controleer bij twijfel de productpagina voordat je bestelt.
Stap voor stap: retour ABOUT YOU aanmelden en opsturen
1
Log in op je ABOUT YOU-account
Ga naar aboutyou.nl en log in. Heb je geen account? Maak er dan een aan met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
2
Ga naar ‘Mijn bestellingen’ en selecteer de retour
Kies de bestelling waaruit je artikelen wilt retourneren. Je kunt ook een deel van een bestelling terugsturen, je hoeft niet de hele order retour te doen.
3
Download het retourlabel
Je ontvangt een retourlabel als PDF. Print dit uit en bewaar het ook digitaal. Kwijt? Je kunt het altijd opnieuw downloaden via je account.
4
Pak de artikelen in en voeg het retourformulier toe
Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. Voeg het retourformulier toe aan het pakket en zorg dat het originele verzendlabel niet meer zichtbaar is van buitenaf.
5
Plak het retourlabel op het pakket
Plak het geprinte retourlabel goed zichtbaar op de buitenkant van het pakket, over het originele adreslabel.
6
Lever in bij een PostNL-punt of bpost-punt
Kijk goed op je retoursticker welke vervoerder van toepassing is: PostNL of bpost. Bewaar het verzendbewijs totdat je de bevestiging van je terugbetaling hebt ontvangen.
⚠️
Check je label: PostNL of bpost?
ABOUT YOU werkt met zowel PostNL als bpost. Kijk altijd goed welke vervoerder op jouw retoursticker staat. Lever je het pakket in bij de verkeerde vervoerder, dan kan dat vertraging opleveren.
Geen paniek. ABOUT YOU maakt het makkelijk om een nieuw retourlabel te downloaden:
Log in op je account op aboutyou.nl
Ga naar ‘Mijn bestellingen’ en open de betreffende bestelling
Download het retourlabel opnieuw als PDF-bestand
Print het label uit (let op: je hebt een printer nodig)
Heb je nog geen account maar wel een bestelling geplaatst? Maak dan een account aan met hetzelfde e-mailadres als waarmee je besteld hebt. Jouw bestellingen worden automatisch gekoppeld.
💡
Tip: sla het retourlabel altijd op bij ontvangst
Zodra je je pakket ontvangt, bewaar dan ook het retourlabel (zit in de zending) of download het direct via je account. Dat scheelt zoeken als je later toch besluit te retourneren.
Wanneer krijg ik mijn geld terug van ABOUT YOU?
Zodra ABOUT YOU je retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald:
Betaalmethode
Terugbetaling
iDEAL / bankoverschrijving
Terug op je rekening
Creditcard
Teruggestort op je kaart
PayPal
Terug op je PayPal-saldo
Klarna / achteraf betalen
Factuur aangepast of credit ontvangen
💳
Achteraf betaald? Houd je factuur in de gaten
Heb je via Klarna of een andere achterafbetaaldienst besteld? Houd dan je openstaande factuur in de gaten. Meld je retour ook bij de betaaldienst als je merkt dat de aanpassing lang uitblijft.
ABOUT YOU vergeleken met andere modewinkels
100 dagen retourrecht is uitzonderlijk genereus. Ter vergelijking:
Je hebt 100 dagen om een artikel te retourneren bij ABOUT YOU, gerekend vanaf de dag van ontvangst. Dat is een van de langste retourvermijnen van alle Nederlandse modewinkels.
Retourneren bij ABOUT YOU is gratis, zolang je gebruikmaakt van het meegeleverde retourlabel. Je hoeft zelf geen verzendkosten te betalen.
Log in op je ABOUT YOU-account, ga naar ‘Mijn bestellingen’ en selecteer de artikelen die je wilt retourneren. Download het retourlabel, pak de artikelen in met het retourformulier erbij en lever het pakket in bij een PostNL-punt of bpost-punt.
Zodra ABOUT YOU je retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Log in op je ABOUT YOU-account en download een nieuw retourlabel via ‘Mijn bestellingen’. Heb je nog geen account? Maak er een aan met het e-mailadres waarmee je besteld hebt. Je hebt wel een printer nodig om het label opnieuw af te drukken.
Ondergoed en badmode waarvan de hygiënesticker is verwijderd, geopende sieraden en cosmetica, en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Controleer de productpagina bij twijfel voordat je bestelt.
